FAQ
Q
ギフトラッピングは可能ですか？
A
申し訳ございません。現在、ギフトラッピングには対応しておりません。
Q
商品を返品もしくは交換できますか？
A
▶基本的に、商品の返品・交換はお引き受けできません。 ただし、欠陥や破損があった場合につきましては商品到着後7日以内にご連絡ください。 7日を過ぎると、対応できかねますのでご了承ください。
▶お客様によって汚損、破損された商品の返品には対応出来ません。
▶不良品の返送・払い戻し等に関わる送料・手数料は、すべて当店が負担いたします。
Q
自宅とは別の住所に届けてもらうことはできますか？
A
▶可能です。ご購入時に入力していただく内容のひとつ「お届け先情報」欄の「上記と同じ住所に配送する」のチェックを外し、お送り先の情報をご記入ください。
Q
注文から発送まで何日程度かかりますか？
A
1-3営業日程度で発送します。
※配送日時にご指定がある場合は、その限りではありません。
Q
配送方法を詳しく教えてください。
A
▶クロネコヤマト配送でのお届けとなります。
▶送料はご注文内容に関らず一律￥770です。
▶お買い上げ金額の合計が7,700円（税込）以上で送料無料となります。
＊北海道・沖縄・離島エリアののお客様は、ご購入金額が税込7,700円以上の場合にも別途追加送料が発生いたします。
STORESのシステム上、合計金額が税込7,700円以上お買い上げの場合自動で送料が省かれてしまいますが、別途必要となりますので「 送料専用アイテム 」の追加をお願いいたします。